Oświadczenie o ochronie danych osobowych
Prosimy poświęcić czas na zapoznanie się z informacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
1. Dlaczego gromadzimy informacje?
Informacje są gromadzone w celu uproszczenia procesu rezerwacji między klientem a dostawcą usług zakwaterowania, w celu oferowania dodatkowych usług w przypadku wyrażenia zgody na takie oferty, a także w celu usprawnienia tego procesu w przyszłości.
2. W jakim celu gromadzimy informacje?
- Przebieg lub wsparcie procesu rezerwacji
- Proces dobrowolnej rejestracji klienta w celu otrzymywania newslettera
- Statystyczne korzystanie z systemu w celu jego ewentualnego usprawnienia
- Zgromadzone informacje nie są wykorzystywane w żaden inny sposób i nigdy nie są przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej zgody
3. Kto ma dostęp do niektórych lub wszystkich zgromadzonych informacji?
- Dostawca usług zakwaterowania, u którego będzie realizowana Państwa rezerwacja
- Dostawca stron internetowych i formularza rezerwacyjnego
- Instytucje, które są do tego uprawnione
4. Jaki dostęp do zgromadzonych informacji dotyczących naszych gości gwarantujemy?
Dostęp do wszystkich zgromadzonych informacji jest udostępniany na żądanie w dowolnym momencie
Jeśli mają Państwo pewność, że nasze strony internetowe lub systemy zgromadziły nieprawidłowe informacje albo mają Państwo jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące informacji, prosimy o kontakt z nami.
5. Zasady dotyczące plików cookie
a) Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki, które przechowują informacje w Państwa przeglądarce i zwykle służą do rozróżniania poszczególnych użytkowników. Na podstawie tych informacji nie można jednak zidentyfikować osoby użytkownika.
b) Dlaczego używamy plików cookie
- w celu prawidłowego działania naszych stron, aby możliwe było zakończenie procesu rezerwacji z jak najmniejszymi trudnościami.
- podczas ustalania, z których stron i funkcji odwiedzający korzystają najczęściej.
c) Jakich plików cookie używamy:
Pliki cookie używane na naszych stronach możemy podzielić ze względu na czas ich przechowywania na dwa podstawowe typy. Krótkoterminowe, tak zwane „session cookie”, które są tymczasowe i pozostają zapisane w Państwa przeglądarce tylko do momentu jej zamknięcia, oraz długoterminowe, tak zwane „persistent cookie”, które pozostają zapisane na Państwa urządzeniu znacznie dłużej lub do momentu ich ręcznego usunięcia (czas przechowywania plików cookie na Państwa urządzeniu zależy od ustawień plików cookie i ustawień Państwa przeglądarki).
Ze względu na funkcję, jaką pełnią poszczególne pliki cookie, możemy podzielić je na:
- konwersyjne, które umożliwiają nam analizowanie skuteczności różnych kanałów sprzedaży
- trackingowe (śledzące), które w połączeniu z plikami konwersyjnymi pomagają analizować skuteczność różnych kanałów sprzedaży
- remarketingowe, których używamy do personalizacji treści reklam i ich właściwego kierowania
- analityczne, które pomagają nam zwiększyć komfort korzystania z naszej strony dzięki zrozumieniu, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają
- niezbędne, które są ważne dla podstawowego funkcjonowania strony
Niektóre pliki cookie mogą gromadzić informacje, które są następnie wykorzystywane przez osoby trzecie i które np. bezpośrednio wspierają nasze działania reklamowe (tak zwane „pliki cookie osób trzecich”). Na podstawie tych danych nie można jednak Państwa zidentyfikować.
Używane przez nas pliki cookie umożliwiają nam ulepszanie naszych stron internetowych.
Jeśli nie chcą Państwo akceptować plików cookie, mogą Państwo zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Funkcja pomocy dostępna bezpośrednio w przeglądarce wyjaśnia, jak zmienić to ustawienie. Mogą Państwo również odwiedzić stronę www.aboutcookies.org, która zawiera wyczerpujące informacje o zarządzaniu plikami cookie w wielu różnych przeglądarkach.
Prosimy pamiętać, że zablokowanie plików cookie może uniemożliwić pełne korzystanie ze wszystkich funkcji tych stron internetowych, w szczególności z systemu rezerwacji służącego do finalizacji rezerwacji.
7. Jakie podmioty mają dostęp do Państwa danych osobowych?
Korzystamy z usług zewnętrznych pośredników i osób trzecich: Slovenská pošta a.s., Slovak Parcel Service s.r.o. , BAJAN company s.r.o., Tatra banka a.s., Google LLC, The Rocket Science Group, LLC, Chodník korunami stromov s.r.o, Ing Milan Juraška, HGdata s.r.o., Tatranská horská služba – dobrovoľný zbor, SAYTECH, s.r.o., TATRY SUPER SKI Sp. z o.o. W przypadku wszystkich pośredników dbamy o to, aby działali zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, byli zobowiązani do zachowania poufności oraz przetwarzali Państwa dane wyłącznie w zakresie zawartych umów i odpowiednio je chronili zgodnie z wymogami RODO, międzynarodowymi standardami i obowiązującymi przepisami.
8. Jak długo będziemy przechowywać Państwa dane osobowe?
Państwa dane osobowe podane w naszym formularzu zamówienia przy zakupie któregoś z produktów w naszym sklepie internetowym są przetwarzane w celu realizacji stosunków przedumownych i umownych. Wszystkie dane przekazane nam za pośrednictwem formularza zamówienia są potrzebne do bezproblemowej, prawidłowej i szybkiej realizacji Państwa zamówienia. Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane przez okres 3 lat. Państwa danych osobowych nie udostępniamy innym podmiotom. Wysyłając wiadomość e-mail na adres suhlas@bachledka.sk mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu i przechowywaniu Państwa danych osobowych, a także poprosić o ich usunięcie.
Niektóre dane przetwarzamy przez okres określony przepisami prawa na ich archiwizację (np. przepisy dotyczące rachunkowości i podatków, przepisy regulujące archiwizację i rejestrację dokumentów itp.), przez okres niezbędny do wykazania roszczeń prawnych (np. w przypadku reklamacji) lub przez okres niezbędny do osiągnięcia celu (np. jeśli skontaktują się Państwo z nami z pytaniem dotyczącym konkretnego produktu, a do zawarcia transakcji ostatecznie nie dojdzie, usuniemy Państwa dane natychmiast po udzieleniu odpowiedzi na pytanie = cel został osiągnięty).
Dane osobowe uzyskane poprzez wypełnienie formularza kontaktowego w celu realizacji stosunków przedumownych są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celu. Jeśli nie dojdzie do realizacji umowy, Państwa dane przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie lub spełnienia żądania. Natychmiast po załatwieniu sprawy Państwa dane zostaną usunięte z naszej bazy danych. Dane osobowe uzyskane poprzez wypełnienie formularza kontaktowego w celu realizacji umowy (np. zakup produktu lub usługi) są przetwarzane wyłącznie przez okres 3 lat.
Dane osobowe uzyskane za Państwa zgodą (w celu subskrypcji newslettera) przetwarzamy w tym celu maksymalnie przez okres 3 lat od jej udzielenia, po upływie którego usuniemy te dane z naszej bazy. Jeśli są Państwo naszymi aktywnymi klientami (= reagują Państwo na oferty z newslettera, ponownie zamawiają u nas towary lub usługi), możemy przetwarzać Państwa dane osobowe również przez dłuższy czas. Państwa adresu e-mail nie udostępniamy innym podmiotom. Swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych mogą Państwo oczywiście w każdej chwili wycofać, wysyłając wiadomość e-mail na adres suhlas@bachledka.sk.
9. Jakie przysługują Państwu prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?
a) Prawo dostępu do danych osobowych:
Mają Państwo prawo zwrócić się do nas o potwierdzenie, czy przetwarzamy dotyczące Państwa dane osobowe, a jeśli tak, mają Państwo prawo uzyskać dostęp do tych danych osobowych.
b) Prawo do sprostowania danych osobowych:
Mają Państwo prawo do sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
c) Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym):
Jesteśmy zobowiązani do niezwłocznego usunięcia Państwa danych osobowych, jeśli:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- wycofają Państwo zgodę, na podstawie której odbywa się przetwarzanie;
- nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania Państwa danych osobowych;
- wnoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują żadne nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
- wnoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania;
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego wynikającego z prawa Unii lub prawa Republiki Słowackiej;
- dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
Administrator nie realizuje żądania usunięcia danych, jeśli przetwarzanie jest niezbędne:
- do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
- do wywiązania się z obowiązku prawnego;
- do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej;
- ze względów związanych z ważnym interesem publicznym w dziedzinie zdrowia publicznego;
- do celów archiwalnych w interesie publicznym, do celów badań naukowych lub historycznych albo do celów statystycznych;
- do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych:
Mają Państwo prawo zwrócić się do nas o ograniczenie przetwarzania Państwa danych osobowych w jednym z następujących przypadków:
- jeśli kwestionują Państwo prawidłowość danych osobowych, ograniczymy ich przetwarzanie do czasu sprawdzenia ich prawidłowości;
- jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem, a Państwo sprzeciwiają się ich usunięciu i żądają w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
- nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, ale są one potrzebne Państwu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- jeśli wnoszą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, ograniczymy ich przetwarzanie do czasu sprawdzenia, czy nasze prawnie uzasadnione interesy są nadrzędne wobec Państwa podstaw.
Jeśli przetwarzanie zostało ograniczone, takie dane osobowe, z wyjątkiem ich przechowywania, można przetwarzać:
- wyłącznie za Państwa zgodą;
- w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej;
- ze względów związanych z ważnym interesem publicznym.
e) Prawo do przenoszenia danych osobowych:
Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe, które Państwo nam przekazali, oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi (np. w przypadku zmiany dostawcy określonej usługi). Na Państwa żądanie jesteśmy zobowiązani udostępnić Państwu dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie (np. XML lub CSV).
f) Prawo do sprzeciwu
Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Jeśli wniosą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, nie będziemy już wykorzystywać danych osobowych do takich celów.
10. Obowiązek informacyjny w związku ze sprostowaniem lub usunięciem danych osobowych albo ograniczeniem ich przetwarzania
Poinformujemy każdego odbiorcę, któremu udostępniono dane osobowe, o każdym sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych albo ograniczeniu ich przetwarzania, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym profilowanie
W ramach prowadzenia naszej strony internetowej nie podejmujemy żadnych decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani w żaden sposób nie profilujemy Państwa danych osobowych.
12. Nasza strona internetowa i media społecznościowe
Korzystanie z funkcji mediów społecznościowych wiąże się również z przetwarzaniem Państwa danych osobowych. Nasi partnerzy z obszaru mediów społecznościowych — Facebook, Instagram, Tripadvisor, Twitter — mogą łączyć uzyskane od nas informacje z innymi danymi, które Państwo im przekazali lub które uzyskali od Państwa podczas korzystania z ich usług.
W przypadku niektórych funkcji naszej strony internetowej korzystamy z usług podmiotów trzecich, na przykład z filmów osadzonych z serwisu YouTube oraz odnośników do tego serwisu. W przypadku wszystkich połączeń z mediami społecznościowymi dochodzi do przetwarzania Państwa danych osobowych autonomicznie, a nie wyłącznie na podstawie naszych instrukcji jako administratora strony internetowej.
Media społecznościowe występują zatem jednocześnie w charakterze podmiotów przetwarzających, a w niektórych przypadkach również współadministratorów w rozumieniu RODO. Przed rozpoczęciem korzystania z odnośników do mediów społecznościowych należy dokładnie zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych (Privacy Policy) odpowiedniej strony trzeciej = medium społecznościowego.
13. Z kim mogą się Państwo skontaktować w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych?
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub sugestie związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych albo chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem: suhlas@bachledka.sk. Mają Państwo również prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, jeśli przypuszczają Państwo, że doszło do naruszenia Państwa praw.
Zasady przetwarzania danych osobowych mają zastosowanie do wszystkich spółek grupy BACHLEDKA wymienionych poniżej:
Bachledka SKI & SUN s.r.o., z siedzibą przy Hviezdoslavovo námestie 16, 811 02 Bratislava, wpisanej do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego Bratislava III, sekcja: Sro, wpis nr 184213/B, IČO: 53125746, DIČ: 2121294450, IČ DPH: SK2121294450
BACHLEDKA FOOD s.r.o. z siedzibą przy Hviezdoslavovo námestie 16, 811 02 Bratislava, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego Bratislava III, sekcja: Sro, wpis nr 184212/B, IČO: 53849965, DIČ: 2121515572, IČ DPH: SK2121515572
TATRADOM s.r.o. z siedzibą Jezersko 56, 059 04 Jezersko, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Okręgowego w Prešovie, sekcja: Sro, wpis nr 13572/P, IČO: 36480355, DIČ: 2020022070, IČ DPH: SK2020022070