Regulamin zakwaterowania – Apartamenty Bachledka i Apartamenty Panorama

Operator:

BACHLEDKA FOOD s.r.o., Hviezdoslavovo námestie 16, 811 02 Bratislava
Obiekt: Apartamenty Bachledka & Apartamenty Panorama Bachledka, Ždiar 702, 059 55 Ždiar

Klient, który rezerwuje zakwaterowanie w Apartamentach Bachledka lub Apartamentach Panorama Bachledka (zwanych dalej „Apartamentami”), zobowiązuje się jednocześnie do przestrzegania regulaminu zakwaterowania w następujących punktach:

W Apartamentach może zostać zakwaterowany wyłącznie klient, który ma zamówione i potwierdzone przez obiekt usługi, zawarł umowę na miejscu zakwaterowania lub został zgłoszony do zakwaterowania. Przy przyjeździe klient jest zobowiązany do okazania osobie zapewniającej zakwaterowanie ważnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu).
Przy przyjeździe pobierana jest z góry uzgodniona kwota za pobyt, jeśli nie została wcześniej wpłacona w całości. Dopłaty można dokonać gotówką lub kartą. Po uiszczeniu dopłaty za pobyt klient otrzyma karty hotelowe do Apartamentu – 2 szt. oraz kartę parkingową – 1 szt., które jest zobowiązany zwrócić w recepcji przy wyjeździe, w takiej samej liczbie, w jakiej otrzymał je przy zameldowaniu. Za zgubienie każdej karty pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Za zakwaterowanie i pozostałe usługi gość jest zobowiązany zapłacić ceny zgodne z obowiązującym cennikiem, dostępnym w recepcji Apartamentów.
Obiekt zakwaterowania zapewnia klientowi usługi w zakresie i jakości określonych właściwym rozporządzeniem dotyczącym kategoryzacji i klasyfikacji obiektów zakwaterowania i gastronomii, zgodnie z którym Apartamenty zostały sklasyfikowane jako Zakwaterowanie prywatne, obiekt *** ( Z.z. nr 277/2008 z 26 czerwca 2008 r. ).
Zameldowanie możliwe jest w godzinach od 14.00 do 16.00, późniejszy lub wcześniejszy przyjazd możliwy jest wyłącznie po uzgodnieniu z osobą zapewniającą zakwaterowanie i za opłatą zgodną z obowiązującym cennikiem.
Pobyt kończy się w dniu wyjazdu o godzinie 10.00, z wyjątkiem Apartamentów Panorama, w których pobyt kończy się o godzinie 10.30. W przeciwnym razie klient zostanie obciążony opłatą za kolejny dzień pobytu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Przy przekazaniu Apartamentu klient przejmuje inwentarz całego obiektu oraz odpowiedzialność za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie zawartości i wyposażenia apartamentu. W przypadku stwierdzenia przez klienta jakiejkolwiek usterki przy odbiorze apartamentu należy niezwłocznie skontaktować się z recepcją Apartamentów. W przypadku uszkodzenia inwentarza w Apartamencie klient zostanie obciążony opłatą za zniszczenie inwentarza zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Klient nie może bez zgody osoby zapewniającej zakwaterowanie przestawiać wyposażenia wnętrz, dokonywać zmian ani ingerować w instalację elektryczną lub inną, a także przenosić naczyń i innego wyposażenia do innego Apartamentu.
W Apartamentach klientom nie wolno używać własnych urządzeń elektrycznych, z wyjątkiem urządzeń elektrycznych służących do higieny osobistej, takich jak suszarka do włosów, golarka itp.
Wszelkie awarie urządzeń, sprzętów i inne usterki w apartamencie klient jest zobowiązany zgłosić osobie odpowiedzialnej za obiekt w dniu przyjazdu, w celu ich naprawy, pod numerem tel.: +421 910 977 388. W razie potrzeby należy korzystać z numerów tel.: 112 – ogólny numer alarmowy lub 158 – Policja Republiki Słowackiej.
We wszystkich pomieszczeniach wewnątrz apartamentu obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz rozpalania ognia w pobliżu apartamentu i na całym terenie obiektu.
Parking dla zakwaterowanych gości znajduje się w wyznaczonych miejscach w dolinie Bachledovej – parking VIP w strefie dla pieszych przy dolnej stacji kolei gondolowej. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony.
W dniu wyjazdu klient jest zobowiązany pozostawić apartament i taras apartamentu w stanie pierwotnym, takim, w jakim przejął je przy zameldowaniu, tj. włożyć naczynia do zmywarki i włączyć ją przed wyjazdem, opróżnić lodówkę, wyrzucić śmieci do kosza oraz posprzątać taras.
Pobyt ze zwierzętami jest dozwolony wyłącznie zgodnie z dokumentem „Zasady pobytu ze zwierzęciem domowym”. W przypadku naruszenia zasad obiekt może nakazać gościom opuszczenie obiektu oraz obciążyć ich kosztami szkód wyrządzonych przez zwierzę.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione do apartamentu! Prosimy nie pozostawiać wartościowych przedmiotów luzem, lecz zamykać je w sejfie. Narty, rowery itp. należy pozostawiać wyłącznie w wyznaczonych do tego miejscach, a nie przed obiektem ani na samochodzie. Ze względów bezpieczeństwa nie zaleca się pozostawiania dzieci do lat 10 w apartamencie bez nadzoru osoby dorosłej.
W wypożyczalni można wypożyczyć sprzęt sportowy zgodnie z obowiązującym cennikiem wypożyczalni.
Cisza nocna obowiązuje od 22.00 do 06.00. Gość nie może głośno bawić się, śpiewać ani głośno słuchać telewizji lub radia w pomieszczeniach Apartamentów i jest zobowiązany do przestrzegania ciszy nocnej. W przypadku naruszenia tego zarządzenia, po ponownym upomnieniu przez pracownika recepcji, innego upoważnionego pracownika Apartamentów lub policję, operator Apartamentów jest uprawniony do anulowania zarezerwowanego zakwaterowania następnego dnia rano, bez zwrotu wpłaconej zaliczki za zakwaterowanie.
Przed wyjazdem klient jest zobowiązany sprawdzić apartament i pozostawić go w stanie, w jakim go przejął. Za nadmierne zabrudzenie apartamentu operator Apartamentów jest uprawniony do naliczenia opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Jeśli gość skorzystał z oferty minibaru w Apartamencie, jest zobowiązany zapłacić za spożyte produkty najpóźniej w dniu wyjazdu z obiektu zakwaterowania. W przeciwnym razie operator Apartamentów jest uprawniony do dodatkowego rozliczenia stwierdzonego stanu zgodnie z obowiązującym cennikiem poprzez przesłanie dodatkowej faktury oraz do naliczenia kary umownej w wysokości 100% wartości wykorzystanego minibaru.
Regulamin reklamacji jest dostępny w recepcji obiektu.
Skargi gości i ewentualne propozycje dotyczące poprawy funkcjonowania hotelu przyjmuje Recepcja Apartamentów.
OPŁATY ZA ANULOWANIE:

W przypadku anulowania pobytu na 21 lub więcej dni przed rozpoczęciem pobytu zaliczka zostanie klientowi zwrócona w całości.
W przypadku anulowania pobytu na 20–12 dni przed rozpoczęciem pobytu klient otrzyma zwrot zaliczki pomniejszonej o opłatę za anulowanie, która wynosi 30% ceny zakwaterowania (całkowitej ceny zakwaterowania, a nie kwoty zaliczki).
W przypadku anulowania pobytu na mniej niż 12 dni przed rozpoczęciem pobytu opłata za anulowanie wynosi 100% wpłaconej zaliczki za pobyt.

Zakwaterowany gość jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu zakwaterowania. W przypadku jego rażącego naruszenia obiekt zakwaterowania może, zgodnie z § 759 ust. 2 Kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy o świadczenie usług zakwaterowania jeszcze przed upływem uzgodnionego terminu.

Ważne numery telefonów

Numer alarmowy: 112

Policja: 158

Straż pożarna: 150

Pogotowie ratunkowe: 155

Górskie Pogotowie Ratunkowe Bachledova dolina: 00421 911 144 492

Recepcja i rezerwacje codziennie w godz. 8:00 – 16:00, z wyjątkiem miesięcy lipiec – sierpień, kiedy recepcja jest czynna codziennie od 8:00 – 17:00, kontakt: +421 910 977 388.

W Żdiarze, 12.5.2025

ZASADY POBYTU ZE ZWIERZĘCIEM DOMOWYM

Klient, który rezerwuje zakwaterowanie w Apartamentach Bachledka lub Apartamentach Panorama Bachledka (zwanych dalej „Apartamentami”) i zgłasza się na pobyt ze zwierzęciem, jednocześnie zobowiązuje się do przestrzegania „Zasad pobytu ze zwierzęciem domowym” w następujących punktach:

Psy i inne zwierzęta mogą przebywać na terenie obiektu zakwaterowania wyłącznie za zgodą obiektu zakwaterowania. Obowiązkiem gościa jest wcześniejsze zgłoszenie pobytu z psem podczas pierwszego kontaktu oraz późniejszej rezerwacji.
Psy i inne zwierzęta nie mogą wchodzić ani przebywać w innych pomieszczeniach obiektu zakwaterowania, w których przechowywana jest żywność, przygotowywane są posiłki i napoje.
We wszystkich pomieszczeniach ogólnodostępnych obiektu pies musi mieć założony kaganiec i być prowadzony na smyczy.
Zwierzęta nie mogą pozostawać bez nadzoru zakwaterowanego gościa / właściciela psa w pomieszczeniach Apartamentów.
Zwierzętom nie wolno odpoczywać – leżeć na łóżku/kanapie ani na innym wyposażeniu przeznaczonym do wypoczynku gościa. Nie wolno używać wanien, pryszniców ani umywalek do kąpania lub mycia zwierząt.
Do karmienia psów i innych zwierząt nie wolno używać wyposażenia przeznaczonego do przygotowywania lub podawania posiłków gościom.
Gość / właściciel zwierzęcia jest zobowiązany umożliwić podczas pobytu kontrolę pokoju co najmniej raz dziennie w celu ewentualnego stwierdzenia szkód / np. nadmiernego zabrudzenia.
Gość / właściciel zwierzęcia jest zobowiązany sprzątać odchody zwierzęcia na terenie obiektu.
Gość / właściciel zwierzęcia przebywający ze zwierzęciem jest odpowiedzialny za przestrzeganie ciszy nocnej w godzinach od 22:00 – 6:00.
Za szkody wyrządzone przez zwierzę w mieniu obiektu zakwaterowania odpowiada gość / właściciel zwierzęcia, który przebywa z nim na pobycie. W przypadku uszkodzenia wyposażenia przez zwierzę operator Apartamentów jest uprawniony do naliczenia opłaty za uszkodzenie / zniszczenie wyposażenia zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Operator apartamentów jest uprawniony do naliczenia opłaty za zakwaterowanie zwierzęcia zgodnie z obowiązującym cennikiem, który jest dostępny w Recepcji Apartamentów.