Regulamin dla odwiedzających – Królestwo Lasu

1. Postanowienia ogólne

Wstęp na teren Królestwa Lasu jest dozwolony wyłącznie w godzinach otwarcia i z ważnym biletem.

Operator jest uprawniony, z powodu niekorzystnych warunków atmosferycznych, awarii technicznej, konserwacji, nadzwyczajnego zdarzenia lub ze względów bezpieczeństwa odwiedzających, czasowo wstrzymać działanie Królestwa Lasu lub poszczególnych jego atrakcji albo zamknąć cały teren.

Królestwo Lasu jest czynne w zależności od aktualnych warunków atmosferycznych. W przypadku niekorzystnej pogody teren lub poszczególne atrakcje mogą nie być udostępnione.

Podczas Góralskiego Festiwalu Folklorystycznego może obowiązywać odrębny cennik wydarzenia.

Odwiedzający jest zobowiązany przestrzegać niniejszego Regulaminu dla odwiedzających, zasad bezpieczeństwa, zasad korzystania z poszczególnych atrakcji oraz poleceń pracowników operatora.

Wchodząc na teren Królestwa Lasu, odwiedzający przyjmuje do wiadomości, że jest to naturalny plac zabaw dla dzieci i teren rekreacyjny, na którym znajdują się atrakcje o różnym stopniu wysiłku fizycznego i możliwego ryzyka.

Odwiedzający jest zobowiązany uwzględnić swoje możliwości fizyczne oraz możliwości dziecka w odniesieniu do konkretnej atrakcji i korzystać z niej wyłącznie w sposób, do którego jest przeznaczona.

2. Dzieci i nadzór

Dzieciom poniżej 14. roku życia wstęp do Królestwa Lasu jest dozwolony wyłącznie w towarzystwie osoby powyżej 18. roku życia.

Osoba sprawująca nadzór nad dzieckiem jest zobowiązana zapewnić odpowiedni nadzór nad dzieckiem przez cały czas wizyty oraz dbać o przestrzeganie niniejszego Regulaminu dla odwiedzających.

Nadzoru nad dzieckiem nie można powierzyć pracownikom operatora, chyba że taka usługa jest wyraźnie oferowana i uzgodniona.

Towarzysząca osoba dorosła jest zobowiązana zapoznać dziecko z zasadami bezpiecznego korzystania z atrakcji oraz dopilnować, aby dziecko korzystało z poszczególnych atrakcji odpowiednio do swojego wieku, umiejętności i kondycji fizycznej.

Odwiedzający jest zobowiązany zachowywać się w sposób, który nie zagraża jemu ani innym odwiedzającym.

3. Bezpieczeństwo odwiedzających

Odwiedzający jest zobowiązany korzystać z terenu i poszczególnych atrakcji wyłącznie w sposób określony przez operatora oraz zgodnie z instrukcjami umieszczonymi przy poszczególnych atrakcjach.

Przed skorzystaniem z atrakcji odwiedzający jest zobowiązany zapoznać się z zasadami jej użytkowania, w szczególności z ewentualnymi ograniczeniami dotyczącymi wieku, wzrostu, masy ciała lub innymi ograniczeniami.

Odwiedzający jest zobowiązany przestrzegać limitu osób dla poszczególnych atrakcji oraz zachowywać bezpieczne odstępy między odwiedzającymi.

Zabrania się korzystania z atrakcji w sposób nieokreślony przez operatora lub mogący prowadzić do obrażeń, uszkodzenia urządzenia albo zagrożenia innych osób.

Odwiedzający jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić pracownikowi operatora każdy wypadek, uszkodzenie urządzenia, niebezpieczną sytuację lub inne nadzwyczajne zdarzenie, o którym się dowie.

W przypadku nadzwyczajnego zdarzenia odwiedzający jest zobowiązany niezwłocznie stosować się do poleceń pracowników operatora oraz służb interweniujących.

4. Korzystanie z atrakcji i elementów zabawowych

Z poszczególnych atrakcji i elementów zabawowych można korzystać wyłącznie w sposób określony przez operatora.

Odwiedzający nie może przeciążać ani uszkadzać atrakcji, korzystać z nich niezgodnie z ich przeznaczeniem ani wykonywać na nich czynności, które nie zostały określone przez operatora.

Na atrakcjach zabrania się w szczególności:

  • korzystania z atrakcji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem;

  • korzystania z atrakcji ponad jej dozwolony limit osób;

  • korzystania z atrakcji pomimo zakazu lub ostrzeżenia operatora;

  • umyślnego uszkadzania konstrukcji, lin, siatek, mat, zabezpieczeń lub innych części atrakcji;

  • wchodzenia do miejsc przeznaczonych wyłącznie dla obsługi;

  • skakania lub wysiadania z atrakcji w miejscach, w których jest to niedozwolone;

  • wyprzedzania lub stwarzania zagrożenia dla innych odwiedzających;

  • korzystania z atrakcji pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych w stanie zagrażającym bezpieczeństwu;

  • korzystania z atrakcji, jeśli jej stan techniczny lub nawierzchnia nie pozwalają na bezpieczne użytkowanie.

Jeśli odwiedzający stwierdzi uszkodzenie atrakcji lub jej części, jest zobowiązany nie korzystać z atrakcji i niezwłocznie poinformować pracownika operatora.

5. Odzież, obuwie i przedmioty osobiste

Odwiedzający jest zobowiązany wybrać odzież i obuwie odpowiednie do poruszania się po terenie naturalnym oraz korzystania z poszczególnych atrakcji.

Nie zaleca się wchodzić na atrakcje w obuwiu lub odzieży, które mogą zwiększyć ryzyko obrażeń.

Przed skorzystaniem z niektórych atrakcji odwiedzający jest zobowiązany odłożyć przedmioty, które podczas korzystania z atrakcji mogłyby spaść, zaczepić się o konstrukcję lub zagrozić odwiedzającemu albo innym osobom.

Odwiedzającym zaleca się przed korzystaniem z atrakcji odłożyć w szczególności luźno zwisającą biżuterię, łańcuszki, szaliki i inne przedmioty, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Długie włosy należy spiąć tak, aby nie mogły zaplątać się w konstrukcję lub ruchome części atrakcji.

Za rzeczy osobiste odpowiada odwiedzający lub osoba sprawująca nad nim nadzór.

6. Bagaż i rzeczy osobiste

Odwiedzający jest zobowiązany nie pozostawiać swoich rzeczy osobistych bez nadzoru.

Operator nie odpowiada za utratę, uszkodzenie ani kradzież rzeczy odwiedzających w zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Odwiedzający przyjmuje do wiadomości, że operator jest uprawniony przed wejściem na teren obiektu, ewentualnie w trakcie wizyty, przeprowadzić kontrolę bagażu odwiedzających w celu ustalenia, czy nie znajdują się w nim przedmioty lub substancje, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu, zdrowiu lub życiu odwiedzających albo uszkodzić urządzenia, a także czy w bagażu nie znajdują się zwierzęta.

Odwiedzający jest zobowiązany na żądanie operatora otworzyć swój bagaż i umożliwić kontrolę jego zawartości.

Odwiedzający, u którego zostaną znalezione przedmioty lub inne rzeczy mogące zagrozić bezpieczeństwu, zdrowiu lub życiu odwiedzających, nie zostanie wpuszczony na teren obiektu, a w razie potrzeby może zostać z niego usunięty bez prawa do zwrotu opłaty za wstęp.

7. Zakazy i ograniczenia

Na terenie Królestwa Lasu zabrania się w szczególności:

  • wchodzić na teren obiektu poza godzinami otwarcia bez zgody operatora;

  • wchodzić do pomieszczeń i obszarów nieprzeznaczonych dla odwiedzających;

  • uszkadzać atrakcje, elementy do zabawy, balustrady, siatki, liny, oznakowanie, tablice informacyjne lub inne urządzenia;

  • wyrzucać przedmioty lub w inny sposób zagrażać pozostałym odwiedzającym;

  • wyrzucać śmieci poza miejscami do tego przeznaczonymi;

  • palić lub używać otwartego ognia w miejscach, w których jest to zabronione;

  • przynosić lub używać przedmiotów i urządzeń, które mogą zagrażać bezpieczeństwu odwiedzających lub uszkodzić wyposażenie;

  • wchodzić na teren obiektu pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających w stanie zagrażającym bezpieczeństwu;

  • używać rowerów, hulajnóg, rolek lub innego sprzętu sportowego w sposób, który może zagrażać pozostałym odwiedzającym lub uszkodzić teren obiektu;

  • używać dronów lub innych bezzałogowych urządzeń bez uprzedniej zgody operatora i z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa;

  • samowolnie przemieszczać lub modyfikować elementy do zabawy, elementy zabezpieczające lub wyposażenie obiektu;

  • wchodzić na atrakcje oznaczone jako zamknięte lub nieczynne.

Spożywanie posiłków i napojów jest dozwolone wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez operatora.

Wstęp ze zwierzętami na teren Królestwa Lasu jest zabroniony. Zwierzęta można pozostawić wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez operatora i na odpowiedzialność ich właściciela.

8. Atrakcje linowe, trampoliny, zjeżdżalnie i inne elementy rozrywkowe

Zestawy linowe, trampoliny, zjeżdżalnie, tobogany, huśtawki, kolejki linowe i inne elementy rozrywkowe mogą być używane wyłącznie zgodnie z zasadami określonymi przy danej atrakcji.

Jeżeli przy danej atrakcji określono warunek dotyczący wieku, wzrostu, masy ciała lub inny warunek korzystania, odwiedzający jest zobowiązany go przestrzegać.

Podczas korzystania z atrakcji linowych odwiedzający jest zobowiązany przestrzegać instrukcji dotyczących sposobu poruszania się, kierunku trasy, odstępów i liczby osób.

Na trampolinach można korzystać z atrakcji wyłącznie zgodnie z jej zasadami i z uwzględnieniem liczby osób określonej przez operatora.

Przed użyciem trampoliny należy zdjąć obuwie i odłożyć przedmioty, które mogłyby stanowić zagrożenie dla odwiedzającego lub innych osób.

Zabrania się skakania w sposób, który może celowo zagrażać innej osobie lub doprowadzić do zderzenia z nią.

Z toboganów i zjeżdżalni można korzystać wyłącznie w sposób określony przez operatora. Odwiedzający jest zobowiązany przed skorzystaniem z atrakcji poczekać, aż strefa zjazdu będzie wolna.

Zabrania się wchodzenia na tor atrakcji, jeżeli znajduje się na nim inna osoba.

Jeżeli atrakcja zostanie zamknięta z powodu niesprzyjającej pogody, awarii technicznej, konserwacji lub względów bezpieczeństwa, odwiedzający nie może z niej korzystać.

9. Niesprzyjająca pogoda i stan atrakcji

Królestwo Lasu znajduje się w górskim i naturalnym środowisku, dlatego działanie obiektu i poszczególnych atrakcji może być uzależnione od aktualnych warunków pogodowych.

W przypadku deszczu, burzy, silnego wiatru, szronu, śniegu, gołoledzi, ekstremalnych temperatur lub innych niesprzyjających warunków pogodowych działanie obiektu lub poszczególnych atrakcji może zostać czasowo wstrzymane.

Operator jest uprawniony do zamknięcia konkretnej atrakcji również w przypadku, gdy jej nawierzchnia lub konstrukcja nie są bezpieczne ze względu na aktualne warunki.

Podczas upałów niektóre powierzchnie atrakcji lub konstrukcji mogą się znacznie nagrzewać. Odwiedzający jest zobowiązany podczas korzystania z atrakcji uwzględniać aktualne warunki i stosować się do instrukcji operatora.

Odwiedzający jest zobowiązany niezwłocznie stosować się do poleceń pracowników dotyczących przerwania lub zakończenia korzystania z atrakcji.

10. Ewakuacja i sytuacje nadzwyczajne

W przypadku pożaru, burzy, silnego wiatru, awarii technicznej, wypadku lub innego zdarzenia nadzwyczajnego odwiedzający mogą zostać zobowiązani do opuszczenia konkretnej atrakcji lub całego obiektu.

W przypadku ewakuacji odwiedzający jest zobowiązany stosować się do poleceń pracowników operatora i służb ratunkowych oraz niezwłocznie opuścić wyznaczony obszar.

Odwiedzający nie może samowolnie opuszczać wyznaczonej drogi ewakuacyjnej ani wchodzić do pomieszczeń i obszarów przeznaczonych dla obsługi lub służb ratunkowych.

Osoba sprawująca opiekę nad dzieckiem jest w przypadku ewakuacji zobowiązana zapewnić mu bezpieczne przemieszczenie i nie opuszczać dziecka.

11. Wypadki i odpowiedzialność

Odwiedzający jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić pracownikowi operatora każdy wypadek, uszkodzenie wyposażenia lub inne zdarzenie nadzwyczajne.

W przypadku wypadku odwiedzający jest zobowiązany udzielić niezbędnej pomocy przy jego rozwiązaniu oraz stosować się do poleceń pracowników operatora lub służb ratunkowych.

Odwiedzający odpowiada za szkody wyrządzone operatorowi lub innym osobom wskutek naruszenia swoich obowiązków.

Osoba sprawująca opiekę nad dzieckiem odpowiada za prawidłowe sprawowanie opieki w zakresie określonym właściwymi przepisami prawa.

Operator nie odpowiada za szkodę lub uszczerbek w zakresie, w jakim powstały one w wyniku działania lub zaniechania odwiedzającego albo osoby zobowiązanej do sprawowania nad nim opieki, jeżeli wynika to z właściwych przepisów prawa.

Postanowienia dotyczące odpowiedzialności stosuje się zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Fotografowanie i nagrania audiowizualne

Odwiedzający mogą wykonywać zwykłe fotografie i nagrania audiowizualne, o ile nie zagraża to bezpieczeństwu, nie ogranicza praw pozostałych odwiedzających ani nie uszkadza wyposażenia.

Podczas fotografowania i korzystania z urządzeń mobilnych odwiedzający jest zobowiązany dbać o swoje bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo pozostałych odwiedzających.

Podczas fotografowania lub wykonywania nagrań audiowizualnych nie wolno wchodzić do pomieszczeń i obszarów nieprzeznaczonych dla odwiedzających ani zakłócać działania atrakcji.

Profesjonalne fotografowanie, filmowanie, produkcja audiowizualna lub inne komercyjne wykorzystywanie przestrzeni Królestwa Lasu jest możliwe wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody operatora.

Fotografowanie lub nagrania audiowizualne wykonywane przez operatora oraz ich ewentualne wykorzystanie podlegają odrębnym warunkom informacyjnym i prawnym.

13. System monitoringu i ochrona danych osobowych

Operator może na terenie Królestwa Lasu oraz na przyległych terenach obiektu korzystać z systemu monitoringu wizyjnego w celu ochrony życia, zdrowia i mienia, zapobiegania czynom bezprawnym i ich wykrywania, ochrony odwiedzających i pracowników oraz ochrony mienia operatora.

Jeżeli dany obszar jest monitorowany za pomocą systemu monitoringu wizyjnego, odwiedzający jest o tym informowany za pomocą odpowiedniego oznaczenia w tym obszarze.

W przypadku zdarzenia zagrażającego bezpieczeństwu, uszkodzenia lub kradzieży mienia, wypadku lub innego podobnego zdarzenia sporządzone nagrania mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą nr 18/2018 Dz. U. o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami.  Szczegółowe informacje dotyczące praw odwiedzających na podstawie wyżej wymienionego rozporządzenia i ustawy można znaleźć na stronach internetowych https://dataprotection.gov.sk/uoou/sites/default/files/nariadenie_2016_679_text_sk.pdf i https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/zakon-c-182018-z-z-o-ochrane-osobnychudajov-o-zmene-doplneni-niektorych-zakonov-publikovany.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw osób, których dane dotyczą, zostały przedstawione we właściwych dokumentach informacyjnych operatora.

14. Naruszenie Regulaminu odwiedzin

Odwiedzający, który narusza Regulamin odwiedzin, instrukcje bezpieczeństwa, zasady korzystania z atrakcji lub polecenia pracowników operatora, może zostać wezwany do niezwłocznego usunięcia uchybienia lub opuszczenia danej atrakcji bądź całego obiektu.

Odwiedzający może zostać wyproszony z terenu Królestwa Lasu w szczególności, jeżeli:

  • zagraża sobie lub innym osobom;

  • uszkadza urządzenie lub umyślnie korzysta z niego w niewłaściwy sposób;

  • nie stosuje się do poleceń pracowników;

  • korzysta z atrakcji niezgodnie z zasadami;

  • wchodzi do zamkniętych lub wyznaczonych obszarów;

  • przebywa na terenie obiektu pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających w stanie zagrażającym bezpieczeństwu;

  • w inny sposób rażąco narusza niniejszy Regulamin odwiedzin.

W przypadku wyproszenia z powodu naruszenia Regulaminu odwiedzin odwiedzającemu co do zasady nie przysługuje zwrot opłaty za wstęp.

W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszania zasad operator może odmówić odwiedzającemu kolejnego wstępu na teren obiektu.

15. Spory konsumenckie

W przypadku powstania między operatorem a odwiedzającym – konsumentem sporu konsumenckiego wynikającego z umowy o świadczenie usług, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, odwiedzający – konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.

Informacje o właściwych podmiotach zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich są dostępne na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej oraz Słowackiej Inspekcji Handlowej.

16. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin odwiedzin jest wiążący dla wszystkich odwiedzających Królestwa Lasu.

Wchodząc na teren Królestwa Lasu, odwiedzający potwierdza, że miał możliwość zapoznania się z Regulaminem odwiedzin i zobowiązuje się go przestrzegać.

Osoba sprawująca opiekę nad dzieckiem odpowiada za zapoznanie dziecka z zasadami bezpiecznego zachowania oraz za zapewnienie odpowiedniego nadzoru nad dzieckiem przez cały czas wizyty.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego Regulaminu odwiedzin zgodnie z aktualnymi warunkami organizacyjnymi, technicznymi i prawnymi.

W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem odwiedzin a obowiązującymi przepisami prawa stosuje się odpowiednie postanowienia obowiązujących przepisów prawa.

Wydano dnia: 01.10.2026

Obowiązuje od: 14.10.2026

Operator: Chodník korunami stromov s.r.o.