Vaša spätná väzba a reklamácie

Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá.

Podeľte sa prosím o svoje postrehy, nápady či prípadné reklamácie – každá vaša spätná väzba nás posúva k lepším službám a príjemnejším zážitkom.

Ďakujeme, že nám pomáhate rásť!

Napíšte nám

Ako uplatniť reklamáciu

  • Vo formulári zvoľte kategóriu Oficiálna reklamácia a uveďte číslo online objednávky, rezervácie, dokladu o úhrade alebo skipasu.
  • K reklamácii je povinná príloha – doklad o úhrade (prípadne fotografia skipasu). Bez priloženého dokladu nie je možné reklamáciu uplatniť. Maximálna veľkosť prílohy je 10 MB.
  • Reklamáciu vybavíme v súlade s obchodnými podmienkami – všetky platné dokumenty nájdete na stránke Dokumenty a obchodné podmienky.

Naplánujte si návštevu