Vaša spätná väzba a reklamácie
Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá.
Podeľte sa prosím o svoje postrehy, nápady či prípadné reklamácie – každá vaša spätná väzba nás posúva k lepším službám a príjemnejším zážitkom.
Ďakujeme, že nám pomáhate rásť!
Napíšte nám
Ako uplatniť reklamáciu
- Vo formulári zvoľte kategóriu Oficiálna reklamácia a uveďte číslo online objednávky, rezervácie, dokladu o úhrade alebo skipasu.
- K reklamácii je povinná príloha – doklad o úhrade (prípadne fotografia skipasu). Bez priloženého dokladu nie je možné reklamáciu uplatniť. Maximálna veľkosť prílohy je 10 MB.
- Reklamáciu vybavíme v súlade s obchodnými podmienkami – všetky platné dokumenty nájdete na stránke Dokumenty a obchodné podmienky.